Terma Perkhidmatan
Kemas kini terakhir 5 September 2026. Versi 2026-09.
1. Tentang terma ini
Terma ini ialah perjanjian antara anda dengan NADICODE TECHNOLOGIES (nombor pendaftaran perniagaan TR0347586-V), pengendali KenalDulu. Dengan membuka akaun, anda menerima terma ini dan Notis Privasi kami. Terma ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan English. Kedua-dua versi membawa maksud yang sama. Jika ada perbezaan, versi English yang digunakan.
2. Siapa boleh menyertai
- Anda berumur 18 tahun ke atas.
- Anda tinggal di Malaysia dan mempunyai nombor telefon bimbit Malaysia.
- Anda membuka satu akaun sahaja, dan anda memberi maklumat yang benar tentang diri anda.
- Anda tidak pernah disekat daripada KenalDulu sebelum ini.
3. Apa yang KenalDulu lakukan
KenalDulu memperkenalkan ahli antara satu sama lain. Kami menyemak setiap gambar dan selfie dengan manusia sebenar, tetapi kami tidak dapat menjamin identiti, niat atau tingkah laku sesiapa. Kami tidak berjanji bahawa anda akan menemui padanan. Kami mungkin mengubah atau menambah baik perkhidmatan dari semasa ke semasa. KenalDulu hanya tersedia di Malaysia.
4. Akaun anda
Anda log masuk dengan kod yang dihantar ke alamat e-mel anda, atau dengan Google. Jaga akses kepada alamat e-mel itu. Anda bertanggungjawab atas semua yang dilakukan melalui akaun anda. Beritahu kami segera jika anda rasa orang lain telah menggunakannya. Kami mungkin meminta selfie pengesahan baharu pada bila-bila masa.
5. Kandungan anda
Anda kekal memiliki gambar dan tulisan anda. Anda memberi kami kebenaran untuk menyimpan, mengubah saiz dan memaparkannya kepada ahli lain sebagai sebahagian daripada perkhidmatan. Kebenaran itu tamat apabila anda memadam kandungan atau akaun anda, kecuali jika kami perlu menyimpan rekod atas sebab keselamatan atau undang-undang.
Gambar anda mestilah gambar anda sendiri, terkini dan jelas. Gambar tidak boleh menunjukkan kebogelan, kanak-kanak, orang lain seolah-olah itu anda, atau butiran hubungan. Penerangan anda tidak boleh mengandungi butiran hubungan, iklan, atau kandungan yang berunsur kebencian atau menyalahi undang-undang. Kami boleh membuang kandungan yang melanggar peraturan ini tanpa notis.
6. Cara berkelakuan
- Hormati ahli lain. Tiada gangguan, ugutan, penghinaan atau diskriminasi.
- Jangan sekali-kali meminta wang, hadiah atau bantuan kewangan daripada ahli, dan jangan menawarkannya.
- Tiada penipuan, tiada jualan, tiada iklan dan tiada pengambilan pekerja.
- Tiada profil palsu, tiada penyamaran dan tiada penggunaan automatik perkhidmatan ini.
- Jangan kongsi maklumat peribadi atau mesej ahli lain di luar aplikasi.
- Berjumpa di tempat awam dan beritahu seseorang yang anda percaya. Baca tip keselamatan kami.
7. Penyederhanaan dan penguatkuasaan
Kami menyemak gambar, selfie dan laporan. Jika anda melanggar terma ini, kami boleh memberi amaran, mengehadkan apa yang anda boleh buat, menyembunyikan profil anda, menggantung akaun anda atau menyekat anda. Kami menyimpan rekod keputusan ini supaya ia boleh disemak. Jika anda rasa sesuatu keputusan itu salah, e-mel support@nakjodoh.com dan kami akan semak semula.
8. Percuma, akses awal dan Premium
Menyertai KenalDulu adalah percuma. Semasa akses awal, ciri Premium disertakan untuk ahli pengasas. Kami akan memberitahu anda dalam aplikasi sebelum ini berubah. Premium berharga RM7.90 untuk 30 hari. Ia tidak diperbaharui secara automatik. Harga sentiasa ditunjukkan sebelum anda membayar, dan kami mungkin mengubah harga untuk pembelian akan datang dengan notis dalam aplikasi.
9. Bayaran dan bayaran balik
Bayaran diproses oleh CHIP. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad atau bank anda. Jika sesuatu ciri Premium tidak berfungsi seperti yang diterangkan dan kami tidak dapat membaikinya dalam masa 7 hari, kami akan memulangkan bayaran pembelian itu. Kami tidak memulangkan bayaran kerana anda berubah fikiran selepas Premium diaktifkan. Tiada apa-apa di sini yang menghapuskan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.
10. Menamatkan akaun anda
Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa dalam Settings. Profil, gambar dan padanan anda dibuang serta-merta, dan anda boleh memulihkan akaun dalam masa 30 hari. Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar terma ini, dan kami akan memberitahu sebabnya kecuali jika undang-undang menghalang. Seksyen 5, 7, 11 dan 13 terus terpakai selepas akaun anda tamat.
11. Tanggungjawab kami
Kami menjalankan KenalDulu dengan penjagaan yang munasabah. Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan ahli lain, atau apa yang berlaku apabila anda berjumpa seseorang. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh perkara di luar kawalan kami, seperti kegagalan rangkaian. Terma ini tidak mengecualikan apa-apa hak yang tidak dibenarkan undang-undang untuk dikecualikan. Jika dibenarkan undang-undang, jumlah tanggungjawab kami kepada anda terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum tuntutan.
12. Perubahan pada terma ini
Kami mungkin mengemas kini terma ini. Jika sesuatu perubahan penting kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam aplikasi sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan KenalDulu selepas tarikh itu, terma baharu terpakai. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh memadam akaun anda.
13. Undang-undang dan pertikaian
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Jika anda menghadapi masalah, sila hubungi kami dahulu dan kami akan cuba menyelesaikannya dengan cepat. Anda juga boleh membawa tuntutan yang layak ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia. Selain itu, mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa.
14. Hubungi kami
NADICODE TECHNOLOGIES (TR0347586-V). E-mel: support@nakjodoh.com.